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オンライン相談に関する注意事項

  • ・商品車に対するお問合せは、商品車の詳細ページにある「見積り・問合せ」ボタンからお願いします。
  • ・ご返事にお日にちをいただく事がありますので、あらかじめご了承お願いします。

ご利用規約(個人情報の利用目的等について)

ATグループでの個人情報の取り扱いについて

【1.サービス内容について】

  1. 1.お客さまの個人情報は、安全な手段(SSL等)で送信されます。
  2. 2.本サービスは、日本国内にご在住の方に限らせていただきます。
  3. 3.春季・夏季・年末年始など当グループ各社が長期連休に入る期間は、通常よりも対応が遅れる場合がございます。

【2.お客さま自らご提供いただく個人情報について】

当グループには、お客さまのお名前・住所・勤務先・性別・電話番号・emailアドレスといった個人情報をご提供いただきます。また当グループは、お客さまのご要望に則した情報提供を目的に、これら以外の個人情報をお伺いする場合がございます。この場合は一部の必須項目を除き、お客さまご自身の選択で情報提供いただくものとしております。

【3.IPアドレス、クッキー(Cookie)およびWebビーコンについて】

当グループは、当ウェブサイトの管理のために、お客さまのご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集を行っております。当グループのウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、当グループのウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ウェブサイト上のサービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客さまの個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。また当グループは、お客さまのサービス利用状況(お客さまの当ウェブサイトの閲覧情報を含む)を収集いたしますが、次の場合を除き、個人を特定してこの情報を利用または開示することはございません。

  1. (1)当ウェブサイト上、またはお客さまを保護するために必要と判断した場合、当社は、IPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがございます。
  2. (2)お客さまが当ウェブサイトで応募される場合、当グループ店舗に対して、お客さまへ適切なサービスをご案内する目的で、お客さまが当ウェブサイト上で閲覧された車種やコンテンツ、見積シミュレーションなどの情報を個人の特定ができた上で開示いたします。それにより、お客さまのご希望に合ったご提案をスムーズに行なうことに役立てます。
  3. (3)当ウェブサイトの情報を、お客さまにとってより有益と思われる情報にカスタマイズして表示すること。

当グループは、お客さまが当ウェブサイトに至るまでにたどられた経路の追跡、当グループ各社ウェブサイトにおけるお客さまの活動の記録、当ウェブサイトの表示情報の個別カスタマイズ、当ウェブサイトをお客さまにとってより有益にするための当ウェブサイトの評価および改善のためにクッキーおよびWebビーコン技術を利用します。ただし当グループは、上記(1)から(3)以外の目的で、クッキーおよびWebビーコン技術を用いて個々のお客さまに関する情報は記録いたしませんので、上記(1)から(3)以外の目的で特定のお客さまの情報が保存または利用されることはございません。

お使いのブラウザは、クッキーの受け入れを拒否するか、クッキーが送信された場合に警告を発するように設定することができます。

なお、当グループは、当グループ各社の広告の配信を委託する第三者(もしくは他社サイト)を経由して、当社のクッキーを保存し、広告を配信する場合があります。お客さまはクッキーを削除することによりクッキーの使用を無効にできます。

【4.SSL(セキュリティ)について】

当ウェブサイト上でお客さまから個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、当グループではお客さまの個人情報をSSL(Secure Socket Layer:インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能)により保護します。お客さまがSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客さまの個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。

【5.個人情報の取扱について】

  1. 1.当グループ各社のホームページ上に掲示する「個人情報および特定個人情報等保護ポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
  2. 2.当グループが取得したお客さまの個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。
    1. (1)お客さまリクエストに対応するにあたって問題が発生した場合の確認・連絡
    2. (2)お客さまから照会があった場合のリクエスト情報の確認
    3. (3)お客さまに不利益を与えないために行う、お客さまへの迅速なご連絡(email、電話、郵送によるご連絡)
    4. (4)当グループ各社で取り扱っている商品・サービスなどに関する営業上のご案内
    5. (5)商品の企画・開発あるいはお客さま満足向上策などの検討のためのお客さまアンケート調査の実施
  3. 3.前号記載の目的に加え、当ウェブサイト上でお客さまに当該個人情報をご登録いただく各ページにそれぞれ記載された利用目的に従って、お客さまの個人情報を利用させていただきます。当グループは各ページにてお客さまにご登録いただいた個人情報を当該ページに記載した目的以外に利用することはありません。ただし、お客さまの当ウェブサイトの閲覧情報については、「IPアドレス、クッキー(Cookie)およびWebビーコンについて」に記載の目的で利用いたします。

【6.推奨環境について】

当グループおよび各社の推奨するインターネット環境にてお申込みをお願いします。推奨以外の環境によって発生した情報の不備やそれに伴う連絡の不徹底については責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、不具合の生じたデータについてはお客さまにお断り無く削除させていただく場合がございます。

※推奨環境についてはTOYOTAメーカーサイト「ご利用にあたって」を参照ください。

【7.規約について】

本規約は事前の告知なく変更することがあります。変更した内容は本ページにてご確認いただくものとします。